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„Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine

Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“)

geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen

Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus

Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem

folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/